Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Aseos La Perfección S.A.S. (en adelante "ALP" o "la Empresa"), identificada con NIT 800.068.462-4, con domicilio principal en Calle 4 bis #53C-50, Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correos electrónicos y cualquier otro medio de comunicación.

Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en: comercial2@aseoslaperfeccion.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.

3. Datos personales recolectados

A través de nuestros formularios y canales de comunicación podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Cargo o rol en la organización
• Nombre de la empresa, conjunto o institución
• Correo electrónico corporativo o personal
• Número de teléfono o WhatsApp
• Ciudad y dirección (cuando aplica para visitas técnicas)
• Información sobre la operación de aseo (sector, área, servicios requeridos)

ALP no recolecta datos personales sensibles definidos por el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se tratan para las siguientes finalidades:

• Elaborar y enviar propuestas comerciales de servicios de aseo profesional solicitadas por el usuario.
• Contactar al solicitante para aclarar detalles de la propuesta o programar visitas técnicas.
• Gestionar la relación comercial una vez establecido el contrato de servicios.
• Enviar información relevante sobre servicios, actualizaciones normativas o contenido de valor relacionado con la operación de aseo (solo con consentimiento explícito del titular).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales de la Empresa.

5. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que ALP ha recolectado sobre usted.
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o estén desactualizados.
• Rectificar datos incorrectos.
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a: comercial2@aseoslaperfeccion.com. ALP responderá en los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley).

6. Transferencia y transmisión de datos

ALP no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos que prestan servicios a la Empresa (plataformas de correo, CRM, alojamiento web) bajo acuerdos de confidencialidad y en calidad de encargados del tratamiento, sin que pueda considerarse una transferencia de datos.

7. Seguridad de los datos

ALP adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. El sitio web opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL activo.

8. Cookies y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar cookies de análisis de tráfico (Google Analytics o similar) para entender el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia de usuario. Estas cookies no recolectan datos personales identificables. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia en mayo de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada por ALP. Cualquier modificación será publicada en este mismo espacio con indicación de la fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales: