Limpieza de fachadas con personal certificado en alturas.

El reto

Lo que se rompe cuando este servicio no funciona bien.

La fachada es lo primero que su cliente, residente o huésped ve. También es el servicio más riesgoso de contratar mal: un accidente en altura compromete a su empresa solidariamente si el proveedor no tiene la documentación al día. Y un mal trabajo en una fachada ventilada o un alucobond puede dejar marcas permanentes que solo se ven después del descenso, cuando ya es tarde para reclamar.

• Accidentes en altura por personal sin certificación vigente
• Responsabilidad solidaria si el proveedor incumple SST
• Daños permanentes en superficies delicadas (alucobond, vidrios polarizados, mármol)
• Riesgo reputacional por accidentes visibles desde la calle
• Imposibilidad de revisar el resultado desde el piso después de la limpieza

Cómo lo resolvemos

Un sistema, no una promesa.

Hacer fachadas bien no es un tema de "saber subir". Es un tema de tres restricciones simultáneas: cumplimiento normativo total, tratamiento correcto para cada superficie y plan de ejecución que su administración pueda aprobar. Si una de esas tres falla, el servicio falla.

Alcance del servicio

Qué incluye en concreto.

Cada contrato se dimensiona según su sede, pero estos son los componentes estándar que cotizamos.

• Fachadas en vidrio plano, vidrio templado y vidrio polarizado
• Fachadas en aluminio compuesto (alucobond) y panel metálico
• Fachadas en piedra natural: mármol, granito, travertino
• Fachadas en ladrillo a la vista, concreto, estuco y graniplas
• Limpieza de molduras, perfiles, marcos y herrajes
• Retiro de pegamentos, calcomanías y graffiti
• Limpieza de claraboyas y techos en vidrio o policarbonato
• Contrato, pólizas de calidad, cumplimiento y responsabilidad civil
• Siliconado de ventanas y marcos en fachadas intervenidas
• Programación periódica: trimestral, semestral o anual
• Limpieza puntual antes de eventos corporativos o de marca

Dónde aplica

Sectores con los que ya operamos este servicio.

Cumplimiento normativo

Bajo qué normas operamos.

La documentación de cumplimiento se entrega al cliente como parte estándar del contrato, no como entregable opcional.

• Resolución 4272 de 2021 Reglamento Técnico para Trabajo Seguro en Alturas (deroga la Resolución 1409 de 2012). Personal certificado, equipos certificados, plan de rescate documentado.
• Resolución 0312 de 2019 Plan SG-SST con procedimientos específicos para trabajo en altura y atención de emergencias.
• Decreto 1072 de 2015 Gestión de riesgo laboral nivel V (alto) con cobertura ARL específica.
• NTC 5734 Norma técnica colombiana para sistemas personales de protección contra caídas.
• Pólizas de responsabilidad civil y todo riesgo en altura Cobertura activa durante cada intervención. Protege al contratante de contingencias derivadas del trabajo en altura realizado por ALP.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

• ¿Tienen personal propio o subcontratan trabajo en altura?

  Personal propio, contratado directamente con ALP. Subcontratar altura es donde más se ve el riesgo legal cuando algo pasa. Si nuestro operario tiene un accidente, la responsabilidad no se traslada a su empresa.

• ¿Cómo verifico que el personal está certificado?

  Antes de cada servicio entregamos certificados vigentes, exámenes médicos y constancia de ARL del operario que entra a su edificio. Es parte del entregable estándar, no algo que tiene que pedir aparte.

• ¿Trabajan en edificios habitados?

  Sí. Programamos por zonas, horarios y avisos a residentes. La administración recibe el plan con 48 horas de anticipación y los residentes con 24 horas, vía circular.

• ¿Garantizan que no van a dañar superficies delicadas?

  Sí. Antes de empezar hacemos prueba en una zona controlada acordada con la administración. Si esa prueba no funciona en alucobond, mármol o vidrio polarizado, ajustamos químico antes de escalar al resto de la fachada.

• ¿Qué pasa con condiciones climáticas adversas?

  No subimos con lluvia, viento sobre 40 km/h o tormenta eléctrica. La Resolución 4272 de 2021 lo exige y nosotros lo cumplimos. Reprogramamos sin costo cuando la suspensión es por clima.

• ¿Cada cuánto se debe hacer limpieza de fachada?

  Depende del entorno. Edificios en zonas con alta polución (centro de Bogotá, vías principales) requieren semestral o anual. Edificios en zonas más limpias lo definimos en visita técnica.